Un client vous écrit sur WhatsApp ce matin. Un prospect attend une réponse sur Messenger depuis hier. Un email important est encore non traité.
Et pendant ce temps, le téléphone continue de sonner.

Être opticien aujourd’hui ne se résume plus à vendre des montures ou ajuster une correction.

Les clients sont connectés. Ils comparent. Ils cherchent. Ils demandent des avis avant même d’entrer en boutique.

WhatsApp Business est devenu l’outil principal de communication pour des milliers de PME en Afrique francophone. C’est rapide, simple, accessible. Tout le monde l’utilise.

Mais il y a un problème que beaucoup refusent de voir.