Voici comment une entreprise de vente de lunettes optique a multiplié ses ventes avec Rich Digital Activity grâce à VIVOO et une stratégie digitale bien pensée :
.
Au départ, cette entreprise ne disposait ni de page Facebook, ni de site web, ni de présence sur Google.
Ses clients venaient uniquement par le bouche-à-oreille… et elle oubliait souvent de relancer ceux qui hésitaient.
Les contacts étaient notés dans un registre papier, sans vrai suivi.
Voici ce que nous avons mis en place étape par étape :
.
- Création d’un site web simple et efficace ;
- Optimisation de la fiche Google Business pour être visible localement ;
- Intégration du CRM VIVOO pour centraliser les messages, suivre les ventes, et constituer une base de données clients;
- Automatisation des relances WhatsApp pour ne plus laisser les clients « en attente ».
Les résultats ne se sont pas fait attendre :
.
📈 +38 % de nouveaux clients en 2 mois ;
💰 +50 % de ventes transformées grâce au suivi structuré ;
💬 Une communication plus fluide, plus claire et plus rapide.
La leçon à retenir ?
.
Aujourd’hui, si votre entreprise n’est pas visible en ligne, vos futurs clients ne vous trouveront pas.
Et même si vous recevez des demandes, sans un bon système de suivi, vous perdez des ventes. C’est pourquoi, chez Rich Digital Activity, nous commençons toujours par :
1. Structurer votre visibilité (site, Google, réseaux sociaux)
2. Puis mettre en place VIVOO, notre CRM connecté à WhatsApp pour améliorer votre relation client.
Parce que votre relation client est votre vrai levier de croissance… mais elle est souvent négligée ou mal organisée.
Vous êtes entrepreneur, opticien ou vous vendez des lunettes ?
💬 Discutons ensemble de comment on peut transformer votre processus client avec des solutions numériques.